【2026年4月1日からのサービス改定について】
アクサ損害保険では、2026年4月1日よりサービス内容を一部変更いたしました。
・バッテリー上がり対応の無料回数拡大：保険期間中2回まで無料でご利用いただけます。
・4輪落輪時の費用負担区分の新設：無料サービスの対象外に変更はありませんが、クレーン車を使用して引き揚げ作業を行った場合、高額になる場合がございます。お客様のご負担を軽減する為、作業費用が10万円を超過した部分については、ロードサービス提供会社にて負担いたします。（10万円まではお客様の自己負担になります）

【カスタマーハラスメントへの対応方針について】
現場スタッフの安全を守り、質の高いサービスを継続するため、アクサ損害保険では方針を策定しております。
暴言や容姿に対する誹謗中傷、性的な発言等の不適切な行為が認められた場合、サービス提供をお断りすることがございます。全てのお客様に安心してご利用いただくため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

https://www.axa-direct.co.jp/company/about_us/vision/customer-harassment/